ביטולים והחזרים

עודכן לאחרונה: 9 בנובמבר 2026

1. ההדרכה החינמית ושיעור הניסיון

ההדרכה הדיגיטלית ושיעור הניסיון ניתנים בחינם, ולכן אין לגביהם חיוב, ביטול או החזר. אפשר לבטל או לדחות שיעור ניסיון בהודעה מראש, בטלפון או בוואטסאפ.

2. הקורס המלא: תשלום וביטול

• לפני ההצטרפות אפשר להגיע לשיעור ניסיון ללא תשלום, כדי להכיר את האקדמיה ולהחליט.
• ההצטרפות לקורס נעשית בחתימה על הסכם ההצטרפות ובתשלום מלוא מחיר הקורס.
• אחרי שהתקיים המפגש הראשון של הקורס, לא ניתן לבטל את ההצטרפות ולא יינתן החזר כספי. מרגע שהקורס התחיל, המקום בקורס והליווי האישי שמורים לתלמיד, ולא ניתן להכניס תלמיד אחר במקומו.
• ביטול לפני תחילת הקורס אפשרי לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010: תוך 14 ימים מיום החתימה על ההסכם, ובתנאי שהודעת הביטול נמסרה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד המפגש הראשון. במקרה כזה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הקורס או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• אי-הגעה למפגשים אינה מזכה בהחזר, אבל אפשר לתאם מפגש חלופי.
• אם האקדמיה מבטלת קורס או לא יכולה לספק את המפגשים שנקבעו, יוחזר לתלמיד החלק היחסי של התשלום עבור המפגשים שלא ניתנו.
• אין באמור כדי לגרוע מזכות שהחוק מקנה ושאי אפשר לוותר עליה, ובכלל זה הזכויות המיוחדות של אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים.

3. איך מבטלים

הודעת ביטול אפשר למסור בכתב למייל ygaltgur@gmail.com, בטלפון 054-6593959 או בכל דרך אחרת שהחוק מאפשר. ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו שולם.